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    在線辦公軟件火了起來 為何幾大巨頭爭相競逐?

    2020-03-04 17:35   來源:人民網-人民日報海外版

      近段時間里,釘釘、企業微信等在線辦公軟件火了起來。工作是一個人與他人和社會交往的重要紐帶,釘釘等APP備受關注的背后,不僅是辦公方式的改變,更將社交方式與社交平臺再次拉到了聚光燈下。

      為何幾大巨頭爭相競逐?

      回首整個2019年,除了傳統社交平臺微信、短視頻平臺依然受青睞之外,也有越來越多新的社交類APP不斷上線。從“多閃”“聊天寶”“馬桶MT”同時面世,再到阿里、百度、新浪、搜狐等上線“新”社交產品,騰訊也加碼社交領域的布局,在短視頻社交、語音社交、虛擬人物社交、戀愛交友社交、校園社交等細分領域推出多款社交新品。

      記者梳理發現,在《2019年中國互聯網企業100強名單》的前10名中,有超過一半的企業涉足社交領域。

      社交為何受到如此追捧?這跟社交領域擁有的巨大流量分不開。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,2019年上半年,中國的手機網民用戶接近8.5億人,即時通信、短視頻、社交等泛社交類APP占據了中國手機網民使用時長的1/3。互聯網本來就是人與人連接而成的一張“網”,具有天然社交屬性。在互聯網中,社交猶如一切場景的根基,用戶在互聯網上的行為都離不開或是熟人、或是陌生人之間的交往。

      如今,社交網絡已成為人們獲取信息、展現自我、營銷推廣、商業活動的重要渠道。互聯網企業從社交這個領域切入,可以衍生出電商、游戲、娛樂等諸多消費場景,將虛擬的流量變為看得見的經濟效益。

      細分市場如何贏得用戶?

      諸如釘釘、企業微信等軟件,專門聚焦在線辦公這一細分領域。最近,大家對于釘釘的評價褒貶不一,有人告訴記者,這款軟件對于居家辦公、上課來說十分方便,也有人擔心自己原本的生活空間因此被工作所侵占。不管評價如何,這都指向了一個問題:在領域日漸細分的當下,社交產品如何才能贏得用戶?

      2019年面世的多款社交產品,以新技術、新玩法、新場景等要素為切入點,搶占移動社交細分賽道。各個互聯網平臺從語音、游戲、直播、短視頻等方向,不斷嘗試社交新玩法。

      現有市場上受歡迎的社交產品,無一不是擁有自己獨特的一面,可謂獨立的社交基因,從不同角度滿足了人的社會交往需求。微信和支付寶是我們目前使用非常多的兩款軟件,均兼具社交和支付的功能。但支付寶和微信的轉賬邏輯有所不同,支付寶實時到賬,微信要接收方同意接收才能完成轉賬,一個是支付的快捷,另一個是社交的人情味。這其實正是滲透在兩款產品中的獨特之處,也是兩款軟件的功能都能受到歡迎的原因之一。

      在競爭日益激烈的社交賽道,如何推出差異化產品,提升用戶體驗,是2020年各個平臺需要思考的問題。很多成功的社交軟件也給后入局者提供了一些借鑒,那就是一定要有一個核心業務抓住用戶痛點,然后圍繞這一點循序漸進地展開。

      未來的社交產品會是啥樣?

      在你心中,未來的社交產品會是什么樣子?

      互聯網在中國發展得非常迅速,移動互聯網也正如日中天,在這快速發展過程中,有部分涉黃涉暴、瘋狂收集個人信息的軟件,雖可能風行一時,但終將被用戶拋棄,被時代淘汰。還有一些社交軟件,漠視對知識產權的保護,抄襲其它軟件,這些也許仍然會在未來的社交領域內出現,但肯定不會受到大家的歡迎。所以說,未來的社交平臺,一定是守住底線者才能長久。

      一個社交平臺,要想真正能夠打動人,必須能夠讓人產生信任感和歸屬感。基于此,未來受大家歡迎的社交平臺也要有自己的特殊基因和文化。當前,更多的社交軟件關注的是年輕人,未來,對不同年齡段的關注都會提高,社交的需求是全年齡段的,而非年輕人的專屬。

      科技發展和社會進步會影響社交,而社交也可能反過來影響社會。遠程辦公的背后,更是現有生產關系的突破。互聯網平臺的進化、遠程辦公理念與技術的普及將導致傳統的生產關系開始松動。專家表示,借助互聯網平臺,管理者和員工可以達成一種相互信任、共同受益的關系,遠程辦公讓人們在“自由工作”的同時,“用結果說話”,從而在特定的時間內高效完成工作。

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    標簽在線辦公
    編輯:行林

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